株式会社みらい学習サポート 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらい学習サポート（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、またはその他当社が本サービスの利用を可能にした時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たものとします。

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、次の各号に掲げる学習支援サービスを含みます。

• 個別指導学習サポート
• 定期テスト対策クラス
• 受験対策講座
• 苦手科目克服プログラム
• 宿題・家庭学習サポート
• 学習習慣づくりコーチング

当社は、利用者の学力向上、学習習慣の形成、受験対策の支援等を目的としてサービスを提供しますが、合格・成績向上・目標達成等の結果を保証するものではありません。

本サービスの内容、実施方法、時間、教材、担当講師、受講形態（対面・オンライン等）は、当社の判断により変更される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社の指示、案内、注意事項および本規約を遵守すること
• 申込内容、登録情報、連絡先等について、真実かつ正確な情報を提供すること
• 授業、面談、課題提出、各種連絡に誠実に対応すること
• 他の利用者、講師、当社従業員に対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、威圧行為等を行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為を行わないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の定める諸規程に違反しないこと
• 施設内外における安全管理に配慮し、当社の施設利用ルールを遵守すること

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について責任を負うものとし、必要に応じて当社からの連絡、同意取得、費用支払等に協力するものとします。

利用者が故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの利用料金、教材費、諸費用、支払期限、支払方法等は、別途当社が定める料金表、申込書、案内ページ、個別契約または当社の通知に従うものとします。

• 利用料金は、原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード、その他当社が指定する方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社はサービス提供の停止、予約取消し、または受講停止を行うことがあります。
• 利用者が料金の支払を遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により上限がある場合はその法令に従います。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の利用分に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

予約済みの授業、講座、面談等のキャンセルは、当社が定める期限までに所定の方法で連絡するものとします。 期限後のキャンセル、無断欠席、または利用者都合による中途解約については、原則として返金しないものとします。

• 授業開始前の一定期間内にキャンセルされた場合、当社所定の基準に従い返金または振替を行うことがあります。
• 教材費、入会金、事務手数料、初回登録費、手配済みの外部費用等は、法令上必要な場合を除き返金対象外とします。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、未提供分については返金または振替対応を行います。
• 天災地変、交通機関の大幅な遅延、感染症拡大、行政指導その他やむを得ない事由による休講等については、振替対応を原則とし、返金の要否は個別に判断します。

返金が生じる場合の振込手数料等は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接損害に限り賠償責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社の賠償責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の発生原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の利用料金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が無効とされる場合は、その法令に従います。

当社は、利用者の学習成果、試験結果、進学先、成績向上等について保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、問題集、配布物、画像、動画、音声、文章、プログラム、デザイン、ロゴ、ノウハウその他一切の著作物および成果物に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、第三者への開示、録音、録画、撮影、スクリーンショットの無断共有その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、アンケート、コメント等について、当社はサービス運営、品質向上、教材改善の目的で、必要な範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人が特定される情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込受付、本人確認、契約管理、料金請求および支払管理
• 学習進捗の確認、指導内容の改善、連絡対応
• 休講、振替、緊急連絡、重要なお知らせの送付
• お問い合わせ対応、アンケート実施、品質向上
• 法令に基づく対応および権利保護

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、戦争、テロ、感染症の流行、行政機関による命令・指導、労働争議、通信障害、交通機関の停止、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、当社はその責任を負わないものとします。

当該事由が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替実施、日程変更等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更を行う場合、当社は変更後の内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。 利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社みらい学習サポート
• 住所: 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-21-12 みらいスタディビル3F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6417 5824

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に有効とします。 また、無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当該条項が本規約全体に与える影響は最小限とします。

以上