株式会社みらい学習サポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習支援サービス（スタディクラス、各種講座、学習相談、関連イベント、ウェブサイトおよびこれらに付随するサービスを含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等について定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社みらい学習サポート
- 所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-21-12 みらいスタディビル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6417 5824
2. 取得する情報および取得方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
- 学校名、学年、受講科目、学習状況、成績、志望校、学習相談内容
- 保護者情報（保護者氏名、連絡先、請求先情報等）
- 申込情報、契約情報、受講履歴、出欠情報、面談記録、問い合わせ内容
- 決済情報、請求・入金情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます。）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、閲覧履歴、アクセスログ
- アンケート回答、評価、写真・動画、イベント参加情報
当社は、申込フォーム、問い合わせフォーム、契約書、面談、電話、電子メール、アンケート、ウェブサイト上のアクセス等を通じて、適法かつ公正な手段により情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、受講者対応のため
- 入会手続、受講契約の締結・履行、教材提供、出欠管理のため
- 学習指導、進路相談、面談、成績・学習状況の管理のため
- 受講料の請求、決済、返金、未払管理のため
- 問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
- 保護者への連絡、緊急時対応、受講者の安全確保のため
- イベント、講習会、各種案内、サービス改善のためのご連絡のため
- マーケティング分析、利用状況分析、サービス改善、新サービス開発のため
- 不正利用、不正請求、迷惑行為の防止および対応のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関の要請に基づく対応のため
- 上記各目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取り扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法および関連法令に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を利用または提供します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な事業運営上必要な範囲で、法令上許容される場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力のために必要であり、本人同意取得により支障が生じる場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合
当社は、以下のような委託先に業務を委託することがあります。
- システム運用・保守事業者
- 決済代行事業者、請求書発行・会計関連サービス提供事業者
- メール配信、予約管理、顧客管理、分析ツール提供事業者
- 印刷、発送、事務処理、サポート業務の委託先
当社は、委託先に対し、適切な契約締結、監督、必要な安全管理措置を講じます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析ツール等の利用に伴い、外国にある事業者に個人情報を取り扱わせる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報を本人に提供し、または本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
外国にある第三者への提供または委託が行われる場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる安全管理措置等を確認し、法令に基づき必要な対応を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、適切な方法により速やかに消去または匿名化します。
- 受講契約、請求、会計関連情報：法令で定める保存期間
- 問い合わせ履歴、面談記録、サポート記録：対応完了後、必要な期間
- アクセスログ、Cookie情報：運用・分析に必要な期間
- 写真・動画等の広報素材：利用同意の範囲内で必要な期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応を求める権利
- 同意に基づく利用について異議を述べる権利
これらの請求を行う場合、当社所定の手続に従い、本人確認書類の提示をお願いすることがあります。法令に基づき開示等を行わない場合もあります。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて行われる個人情報の利用、メール配信、写真・動画の利用、マーケティング目的の利用等について、将来に向かって同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた利用や、契約履行・法令遵守のために必要な処理には影響しません。
同意の撤回を希望する場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口にて受け付けます。なお、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する選定・監督
- 暗号化、ウイルス対策、通信の保護等の技術的措置
- 書類・端末の施錠保管、持出し管理等の物理的措置
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 株式会社みらい学習サポート
- 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-21-12 みらいスタディビル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6417 5824
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日または最終改定日：2026年8月28日